5 Principales problemas de UX en emprendimiento

La experiencia de usuario es diferente a la usabilidad

Los orinales son usables, pero Billboard le dió una experiencia increible a los usuarios de sus baños

1. Falta de Foco Muchas empresas en etapas tempranas, se enfocan demasiado en el pitch, al punto que se vuelve un discurso, y produce una no interiorización lo que vuelve el proceso mecánico.

A medida que la empresa crece, se crean divisiones entre los roles principales roles de la empresa, lo cual hace que el foco se pierda a medida que los problemas aumentan

Existen dos tipos de emprendimientos

 - Emprendimientos orgánicos: necesidades puntuales 
 - Emprendimienos sintéticos: deseos puntuales
 Los sintéticos deben tener un foco muy específico pues si se pierde el foco, al no responder a una necesidad puntual, se puede perder una gran cantidad de usuarios

Si muchos usuarios están solicitando una funcionalidad que puede hacer que se pierda el foco, una buena opción es, en vez de construir la solución y añadirla al core

1. Consistencia Multiscreen Con mas frecuencia, los usuarios están usando aplicaciones en diversos dispositivos, y existen técnicas para homogeneizar la experiencia del usuario en distintos dispositivos Imagen tomada de Precious Forever
2. Propuesta de Valor Es importante que nuestra interfaz refleje una experiencia agradable al usuario, no enfocarse en la funcionalidad sino en lo que va a sentir el usuario. Usualmente nuestra aplicaciones son intangibles, pues es software, pero las personas prefieren las cosas tangibles, por ende agregar en nuestra interfaz elementos que hagan a la persona recordar una experiencia tangible, y esto haga que nuestro producto gane valor.

3. Buen diseño, Mal producto Si bien la experiencia de usuario es importante, no es lo único. Muchos emprendimientos se enfocan en un buen diseño y dejan de lado la funcionalidad.

   La funcionalidad siempre es mas importante que el diseño. Una buena propuesta de valor que funcione específicamente para un problema tendrá la suficiente tracción para sobrevivir, así carezca totalmente de diseño. Ejemplo: Craiglist

4. Onboarding Con regularidad nos enfocamos en la captura de usuario con un registro, cuando el usuario ni siquiera ha probado nuestro producto. Usualmente es mejor permitirle al usuario que pruebe el producto antes de comprarlo que obligarlo a registrarse antes de probarlo.

Algunos consejos: 1. Evitar registros largos 1. Que cada campo tenga siempre una etiqueta 1. Complemente la información de registro con mensajes de aclaración para cada campo 1. Mensajes motivacionales en las páginas de registro ayudan a que las personas aumenten su confianza a la hora de registrarse. 1. Que las acciones sean siempre claras, los llamados a la acción deben destacar para que el usuario los identifique 1. Recuerde que la mayoría de usuarios tiende a no leer todo el contenido de la página, así que resaltar contenido relevante puede ayudar mucho