class: center, middle, inverse # Customer Development Mauricio Collazos --- class: inverse, center # ¿Qué es el Customer Development? ![](../img/customer_development.png) --- class: inverse # Método científico - Observar y describir un fenómeno. - Formular una hipotesis causal que explique el fenómeno. - Usar la hipótesis para predecir los resultados de nuevas observaciones. - Medir el desempeño de la predicción basada en los resultados experimentales. --- class: inverse # Pasos del Customer Development - Un producto específico que resuelve un problema definido para un conjunto de usuarios. - El mercado es vendible y suficientemente grande para que el negocio sea construido. - El negocio es escalable a partir de marketing y ventas repetitivas. - Los departamentos de la compañia están diseñados para crecer en escala. --- class: inverse, center # Descubrimiento de clientes - Validas que hay prospectos y que la solución específica resolverá un problema de los individuos y ellos están dispuestos a comprar tu solución. - Creas un producto que logre el numeral anterior. - Creas un embudo de ventas para determinar el proceso de compra. --- class: inverse, center # Validación de clientes - Asegúrate que tu producto le entregue valor a los clientes. - Asegúrate que el proceso de ventas está optimizado y tiene el máximo retorno de inversión. - Asegúrate que el mercado puede mantener el funcionamiento de tu negocio --- class: inverse # Razones por las que un producto puede fracasar - El mercado no es suficientemente grande. - El plan de distribución no escala. - Los compradores no compran de la manera asumida. - La competencia con cambios drásticos. - Las ventas son muy caras. - La competencia invierte mucho mas en marketing. --- class: # Referencias - [What is customer development?](http://market-by-numbers.com/customer-development/)